สรุปบทที่ 1

สรุปบทที่ 1

Introduction  to  E-Business  and  E-Commerce

 เว็บ e-commerce ในปัจจุบันที่มีการขายสินค้าบนอินเตอร์เน็ตมีทั้งที่จับต้องได้และจับต้องไม่ได้

ตัวอย่าง เว็บ e-commerceที่จับต้องได้                          

ตัวอย่าง เว็บ e-commerceที่จับต้องไม่ได้                                           

ผลกระทบของการสื่อสารทางอิเล็กทรอนิกส์ที่มีต่อธุรกิจในปัจจุบัน

• - ความนิยมที่ใช้ในการใช้งาน Virtual Worlds และ Social Network ที่เพิ่มมากขึ้น 

                Virtual Worlds   หมายถึง  โลกเสมือนจริงหรือโลกออนไลน์

• - แนวโน้มในการใช้งาน Mobile Commerce สูงขึ้นอันเนื่องมาจากการพัฒนาของ Mobile Device เช่น  โทรศัพท์เคลื่อนที่  Smartphone และ Tablet

                Mobile Commerce  หมายถึง  การซื้อขายของผ่านโทรศัพท์มือถือ (จะหักเงินผ่านบัตรเดบิต                     ของธนาคารกรุงเทพและธนาคารกสิกรไทย

• - LBS : Local Bass Service  ที่เข้ามามีบทบาทในชีวิตประจำวันของมนุษย์

                 Local Bass Service  หมายถึง  การเช็คอินระบุพิกัด  เช่นการเช็คอินผ่านทาง facebook ว่ากำลัง                  ทำอะไรอยู่ที่ไหน

บริการเครือข่ายสังคม  (Social  network  service)

         เป็นรูปแบบของเว็บไซต์ในการสร้างเครือข่ายสังคม  สำหรับผู้ใช้งานในอินเทอร์เน็ตเขียนและอธิบายความสนใจ และกิจการที่ได้ทำ และเชื่อมโยงกับความสนใจและกจกรรมของผู้อื่น  ในบริการเครือข่ายสังคมมักจะประกอบไปด้วย  การแช็ต  ส่งข้อความ  ส่งอีเมล  วิดีโอ  เพลง ฯลฯ  บริการเครือข่ายสังคมที่เป็นที่นิยมได้แก่  Facebook  Youtube  Google  hi5  Twitter โดยเว็บเหล่านี้มีผู้ใช้มากมาย  เช่น  Facebook เป็นเว็บไซต์ที่คนไทยนิยมใช้มากที่สุด   ปัจจุบัน บริการเครือข่ายสังคมมีผลประโยชน์คือหาเงินจากการโฆษณา  การเล่มเกม

ความแตกต่างระหว่าง  e-commerce  กับ e-business

• พาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์  คือ การดำเนินธุรกิจโดยใช้สื่ออิเล็กทรอนิกส์
• พาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์  คือ  การผลิต  การกระจาย  การตลาด  การขาย หรือการขนส่งผลิตภัณฑ์ และบริการโดยใช้สื่ออิเล็กทรอนิกส์
• พาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์  คือ  ขบวนการที่ใช้วิธีการทางอืเล็กทรอนิกส์เพื่อทำธุรกิจที่จะบรรลุเป้าหมายขององค์กร  พาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ใช้เทคโนโลยีประเภทต่างๆ และครอบคลุมรูปแบบทางการเงินทั้งหลาย  เช่น  ธนาคารอิเล็กทรอนิกส์ , การค้าอิเล็กทรอนิกส์ , การประชุมทางไกล , ไปรษณีอิเล็กทรอนิกส์ ฯลฯ
• พาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์  คือ  ธุรกรรมทุกรูปแบบที่เกี่ยวข้องกับกิจกรรมเชิงพาณิชย์  ทั้งในระดับองค์กร และส่วนบุคคล
• พาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์  คือ  การทำธุรกิจทางอิเล็กทรอนิกส์  ซึ่งขึ้นอยู่กับการประมวลและการส่งข้อมูลที่มีข้อความเสียงและภาพ  ประเภทของพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์  รวมถึงการขายสินค้า และบริการด้วยสื่ออิเล็กทรอนิกส์

สรุปได้ว่า e-commerce คือ  การทำธุรกรรมผ่านสื่ออิเล็กทรอนิกส์ในทุกช่องทางที่เป็นอิเล็กทรอนิกส์  เช่น  การซื้อขายสินค้าและบริการ  การโฆษณาผ่านสื่ออิเล็กทรอนิกส์  โดยมีวัตถุประสงค์เพื่อลดค่าใช้จ่าย  และเพิ่มประสิทธิภาพขององค์กร

ด้าน Buy-side e-commerce เป็นฝั่งต้นน้ำ,วัตถุดิบ  ธุรกิจเป็นคนซื้อ,ปัจจัยการผลิต

ด้าน Sell-side e-commerce เป็นฝั่งปลายน้ำ ( ผู้ขายสินค้า )

Intranet เป็นสื่อกลาง

E-business  คือ  การดำเนินกิจกรรมทาง "ธุรกิจ" ต่างๆผ่านสื่ออิเล็กทรอนิกส์การใช้คอมพิวเตอร์  เทคโนโลยีสารสนเทศ  การสื่อสารและอินเทอร์เน็ต

BI = Business  Intelligence  คือ  การรวบรวมข้อมูลข่าวสารด้านตลาด  ข้อมูลลูกค้า และคู่แข่งขัน

EC = E-commerce  คือ  เทคโนโลยีที่ช่วยทำให้เกิดการสั่งซื้อ  การขาย  การโอนเงินผ่านอินเทอร์เน็ต

CRM =Customer  Relationship  Management  คือ  การบริหารจัดการ  การบริการ และการสร้างความสัมพัธ์ที่ทำให้ลูกค้าพึงพอใจกับทั้งสินค้า

SCM = Supply  Chain  Management  คือ การประสาน  ห่งโซ่ทางธุรกิจ  ตั้งแต่แหล่งวัตถุดิบ  ผู้ผลิต  ผู้จัดส่ง  ผู้ค้าส่ง  ผู้ค้าปลีก  จนถึงมือผู้บริโภค

ERP = Enterprise  Resource  Planning  คือ  กระบวนการของสำนักงานส่วนหลัง และการผลิต  เช่น  การรับใบสั่งซื้อการจักซื้อ   การจัดการใบส่งของ  การจัดสินค้าคงคลัง